Forventet udbytte af telemedicinen

Produktivitet fortæller, hvor stort udbyttet bliver af de ressourcer, vi investerer i telemedicinen i form af tid og penge.

• Kan telemedicin fx reducere sundhedspersonalets tidsforbrug pr. patient?
• Kan telemedicin reducere antallet af sygdomstilfælde, indlæggelser eller konsultationer?
• Hvad sker der med udgifterne til administration?

Svaret på spørgsmålene har også betydning for de årlige udgifter til løn, transport, indkøb af udstyr, vedligeholdelse, lokaler mm.

Beskriv hvilke antagelser, som ligger til grund for estimaterne.

• Hvor selvhjulpen skal gennemsnitspatienten være for at få gevinster i form af sparet tid hos de sundhedsprofessionelle?
• Hvor mange patienter skal være egnede til at deltage, før vi som sundhedsvæsen kan høste fordele af ændringen?
• Overvej, om konsekvenserne af ændrede samarbejdsrelationer og arbejdsmiljø kan kvantificeres?
• Stiger antallet af sygedage og stresstilfælde måske på kort sigt og forventer du de vil falde på længere sigt?
• Hvad sker der med medarbejdertilfredsheden på lang sigt?

Overvej hvor stor en andel af fordelene ved telemedicin, som kan tilskrives:

• Den teknologiske løsning
• Ændrede arbejdsgange og samarbejdsrelationer. I modsætning til maskiner giver organisationer og mennesker nemlig din ligning en del flere ubekendte.
• Organisatoriske fordele kan fx være fald i utilsigtede hændelser grundet forbedret tværsektorielt samarbejde og mere klare kommunikationsveje.
• Reducerer forandringen tids- og ressourceforbruget ét sted i organisationen, imens det måske øges et andet sted?

• Forhindrer brugen af telemedicin fx genindlæggelse på grund af øget tryghed hos patienten eller mere proaktiv eller hyppigere opfølgning via telemedicin efter indlæggelse på hospitalet?
• Forventes hurtigere justering af medicinsk behandling på grund af opfølgning via telemedicin?
• Kan tidsforbruget til genoptræning reduceres, fordi genoptræningen foregår i hjemmet med telemedicinsk støtte? Husk at effektens størrelse kan variere imellem patientgrupper.
• Kan kvalitetsforbedringerne reducere dødeligheden? Forkorte helingstid og give kortere rekonvalescensperiode eller lignende?

Det udbytte du estimerer, er meget afhængigt af de antagelser/forudsætninger, du lægger ind i din business case. Det er derfor vigtigt, at dine forudsætninger er beskrevet tydeligt.

• Hvilken effekt har uddannelse og oplysning via telemedicin på patientens evne til at tage vare på eller forbedre egen sundhed?
• Kan effekten omsættes til kroner?
• Hvis patienten fx udfylder oplysninger om eget helbred eller foretager målinger forud for en konsultation, kan der måske spares ambulatorietimer?
• Forebygges genindlæggelser, fordi patientens viden om eget helbred udnyttes mere systematisk og proaktivt eller fordi telemedicinen fører til positive adfærdsændringer hos patienten?
• Måske kan unødvendige rutinekontroller i ambulatoriet erstattes af telemedicinske konsultationer, der både kan spare tid hos patient og personale?

Fordelene ved telemedicin er ikke nødvendigvis begrænsende til sundhedsvæsenet. Hvis patienten kommer hurtigere tilbage på arbejde eller sparer fridage vha. telemedicinske konsultationer, reduceres mængden af tabt arbejdsfortjeneste og måske øges den enkeltes livskvalitet.

Få hjælp til at opgøre de forventede udgifter